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疫情期间，市民出行受限，线上购物需求激增，物流快递需求旺盛。
（疫情期间快递中转站实拍）
为确保物资及时送达市民家中，联通（广东）产业互联网有限公司（简称“广东产互公司”）推出工作手机六大云应用，为全国10个物流行业客户提供通信稳定性保障。
六项云应用为物流快递提质增效
针对疫情期间物流快递量激增的情况，联通云犀应用平台迅速推出工作手机六大云应用，包括云录音、云转写、云质检、云定位、云名片、云识别，实现物流企业疫情期间通信流、业务流双融合，确保物流快递网点服务不中断、手机通信不中断、揽投服务不中断、在线服务不中断，为物流快递提质增效助力。
云转写可实现通信语音实时转写文字，云质检可对语音进行检查，云定位可对快递员派送轨迹跟踪定位，云名片、云识别则拉进了快递员与市民之间的关系。
全流程可视化重点保障市民物资配送
联通云犀应用平台打造物流企业全流程可视化看板，对涉及市民日常所需生活物资配送的物流大客户进行重保支撑，建立半小时通报机制。
（产品经理面对看板进行分析）
（服务团队半小时通报机制）
对媒体服务器的软硬件、CPU、内存、网卡流量、中继并发状态等进行实时监控，确保平台有足够的并发能力，支撑全国语音业务需求。
（专人7*24小时实时监控）
期间，广东产互公司在对某物流企业全国各地网点通信实时巡检时发现个别物流网点并发有略下降趋势，随即运行并发分配调度机制，在短时间内完成了该物流快递企业的全局并发调整。
（对某物流企业网点巡检异常情况处理）
公司将持续发挥技术优势，保障物流快递与市民之间信息畅通，并不断筑牢通信安全网络，为抗击疫情贡献力量。
联通（广东）产业互联网有限公司
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